Prev&care : Accompagner les salariés aidants

26 Août, 2026

(L’audio en fin d’article)

Prev&care est une entreprise qui propose un service dédié à l’accompagnement des salariés aidant auprès des entreprises et organismes.

A partir de quel moment on est considéré comme proche aidant ?

Un aidant est une personne qui apporte une aide à un proche qui rencontre des difficultés dans sa vie quotidienne en raison de son état de santé, d’un handicap ou de son âge.

Ce sont toutes les personnes qui répondent de manière positive à la question qui peut être « est-ce que vous apportez de l’aide à une personne de votre entourage qui rencontre des difficultés dans sa vie quotidienne ? ». Donc, il peut s’agir évidemment d’aide pour des actes de la vie quotidienne. Ça peut être le ménage, le repas, une présence. Ça peut être un soutien matériel ou financier ou encore un soutien moral.

Comment se passe la première prise de contact avec l’entreprise ?

Lorsqu’un salarié aidant bénéficie du dispositif Prev&Care, la première prise de contact est un rendez-vous qui dure entre 45 minutes et une heure avec un care manager de Prev&Care que nous appelons un rendez-vous d’évaluation qui permet de bien comprendre la situation et le contexte de l’aidant et de son proche fragile. C’est très important pour nous d’avoir vraiment ce temps d’échange de qualité pour bien comprendre cette situation et ce contexte. C’est ce qui permet à l’aidant de poser toutes ces questions.

Nous allons lui poser aussi un certain nombre de questions. Et puis, à l’issue de cet échange, le care manager va pouvoir travailler pour le compte de l’aidant et lui apporter l’ensemble des réponses

Quels sont les moyens mis en œuvre pour un salarié ?

Le salarié aidant va recevoir un plan d’aide personnalisé en 24 heures qui lui sera posté dans son espace salarié aidant personnel Prev&Care. Ce plan d’aide est tout simplement une restitution écrite de l’échange qu’on a eu avec son care manager dédié puisque chez Prev&Care, on ne change pas d’interlocuteur. On est toujours accompagné par le même care manager. C’est très important lorsqu’on aborde des questions intimes et personnelles Ca permet de créer de la réassurance, ça permet de créer une relation de confiance.

Et donc, à l’issue de cette évaluation, on reçoit un plan d’aide, ce qui est finalement un peu une roadmap de ce qu’il va falloir mettre en place. De ce que nous allons faire pour le compte de l’aidant et de ce que l’aidant va devoir faire.

Il y a une offre adaptée à chaque personne aidée ?

Elle est adaptée à chaque personne aidante, en fonction de la fragilité de son proche, bien sûr. Même si le salarié est touché par une fragilité, on va aussi l’aider. Il y a des salariés qui nous appellent et qui nous disent « moi, je ne suis pas aidant, mais j’ai une pathologie ou j’ai un handicap depuis des années qui s’est accéléré, est-ce que vous pouvez m’aider, m’accompagner à trouver tel ou tel dispositif ? » On va s’en occuper, on va les aider, leur faire gagner du temps.